Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales recogidas en la página web http://www.ZONZOO.es, regulan la prestación al Cliente de los servicios de compra, recogida y reciclado de dispositivos electrónicos (en adelante “los Servicios”) prestados por ZONZOO - Greenwire Worldwide Ltd. (En adelante, “ZONZOO”).
Por favor, lea con atención las presentes Condiciones Generales de Contratación. Su aceptación atribuye al usuario la condición de Cliente y expresa la aceptación de todos los términos aquí enunciados.
2. Sobre ZONZOO - Greenwire Worldwide Ltd.
Los Servicios ofrecidos a través de la página Web http://www.ZONZOO.es (en adelante, “la Web”), se prestan exclusivamente en territorio nacional español, islas excluidas.
ZONZOO es una marca de Greenwire Worldwire Ltd. El sitio de internet www.ZONZOO.es y sus oficinas, están ubicadas en Landwehrstrasse 61, 80336 Múnich, Alemania.
ZONZOO garantiza que todos los dispositivos electrónicos recogidos en el marco de la prestación de los Servicios serán reutilizados siempre que ello sea posible (de acuerdo con la Directiva 2002/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos).
3. Acerca de usted. Usted garantiza que
3.1. Usted es el propietario legal del dispositivo electrónico o que tiene el derecho legal para venderlo a Greenwire Worldwire Ltd. La Greenwire no tiene como comprobar previamente a quién pertenece el terminal que compra, sin embargo, tiene el derecho de exigir de usted los papeles necesarios que garantizan la propiedad del dispositivo.
3.2. Su dirección fija está ubicada en el Reino de España.
3.3. Usted es mayor de 16 años.
Greenwire Worldwire Ltd. solo podrá realizar compras de clientes que tengan residencia fija en el Reino de España.
4. Contrato
4.1. Usted hace una oferta de venta a Greenwire Worldwide Ltd. por su dispositivo electrónico por medio de los formularios online disponibles en el sitio de ZONZOO. Las leyes de envío a larga distancia y rompimiento de contrato (derecho de devolución) dentro de 14 días no podrán ser aplicados.
4.2. El contrato de compra de su dispositivo se dará por realizado, después que usted indique el modelo, estado y funcionamiento del dispositivo a ser vendido, así como el envío del mismo. La recepción de su dispositivo en nuestras bodegas será confirmado por medio de un e-mail (Confirmación de recibimiento).
4.3. Usted no tiene el derecho de transferir a terceros, romper, o de otra forma, alienar este contrato sin anterior autorización por escrito de Greenwire Worldwide Ltd.
5. Descripción del Servicio
5.1. Para la prestación de los Servicios, ZONZOO pone a disposición de sus Clientes la aplicación disponible en la Web, que facilita la identificación de los dispositivos electrónicos a vender, informa al Cliente acerca del precio ofrecido y permite la recogida de los datos del Cliente necesarios para llevar a cabo la operación.
5.2. Mediante la aplicación indicada, el Cliente puede configurar su orden de venta con los dispositivos electrónicos que desea vender. En cada orden de venta pueden incluirse tantos dispositivos electrónicos como el Cliente desee.
5.3. Una vez completada la orden de venta, ZONZOO enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada por el Cliente. Este correo incluirá el número de referencia de la orden de venta y el detalle de los dispositivos electrónicos marcados por el Cliente y el valor en euros asignado a cada uno de ellos.
5.4. En caso de que el Cliente haya facilitado todos los datos requeridos, ZONZOO enviará, sin coste para el Cliente, un mensajero con un sobre para introducir los dispositivos electrónicos.
5.5. El sobre de envío incluirá el número de referencia del pedido e incorporará un precinto destinado a garantizar que el sobre no ha sufrido alteraciones o manipulaciones durante el traslado.
5.6. A través de la aplicación disponible en la Web, el cliente deberá determinar la fecha y lugar en la que la recogida se llevará a cabo.
5.7. A la recepción de los envíos, ZONZOO llevará a cabo un proceso de verificación de marca, modelo y estado de los dispositivos electrónicos remitidos.
5.8. Una vez verificado que el contenido del envío coincide con la información aportada por el Cliente en la orden de venta, ZONZOO procederá a abonar en la cuenta bancaria designada por el Cliente, la cantidad indicada en el correo electrónico de confirmación y al reciclado del dispositivo electrónico conforme a lo dispuesto en la Directiva 2002/96/CE.
5.9. El Cliente recibirá el pago dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recogida de el/los dispositivo/s electrónico/s. El pago se ingresa directamente en la cuenta bancaria del Cliente (utilizando los datos proporcionados por el Cliente para estos efectos). Los pagos no serán enviados por otros medios.
5.1.1. El Cliente se compromete a enviar los dispositivos electrónicos incluidos en el pedido generado a través de la Web en un plazo máximo de treinta días y siempre conforme a las indicaciones de ZONZOO y a las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales.
5.1.2. La oferta de compra asociada a cada una de las órdenes de venta tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de la orden.
5.1.3. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos aportados, incluidos sus datos bancarios, asumiendo cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de los mismos.
5.1.4. ZONZOO se hace responsable de cualquier dispositivo electrónico que se extravíe durante el envío. En el caso de que su envío se extravíe, ZONZOO se hará cargo y le abonará el precio acordado igualmente, con la condición de que nos facilites el albarán de recogida.
6. Dispositivos electrónicos
6.1. ZONZOO distingue entre:
a) Dispositivos electrónicos que funcionan
- El dispositivo puede encenderse y apagarse
- La pantalla funciona y está intacta (sin grietas, ni pixeles muertos). Puede mostrar señales de uso y desgaste normal.
- No tiene partes faltantes (incluye batería y tapa trasera)
b) Dispositivos electrónicos que no funcionan
- El dispositivo ya no puede encenderse y apagarse
- Faltan algunas de sus partes constitutivas (batería y/o tapa trasera)
- La pantalla está rota o rajada, no funciona o tiene pixeles dañados o muertos
Los Servicios también se ofrecen en relación a dispositivos electrónicos que no funcionan esta luciéndose en estos casos un valor de aproximadamente el 30% del valor del mismo dispositivo electrónico que funciona. El valor exacto de cada dispositivo electrónico que no funciona se indica al pulsar en la aplicación la imagen y seleccionar la opción “no funciona”.
ZONZOO no pagará en caso de que:
- Los dispositivos electrónicos presenten daños por agua
- Modelos falsos o copias, modelos de demostración o no para la venta
- Modelos que no figuran en el sitio.
- Accesorios de dispositivos electrónicos (como el cargador, lápiz, bolsa, etc)
- Dispositivos electrónicos CDMA
Estos serán reciclados gratuitamente e de manera ecológica siguiendo las normativas medio ambientales.
Se aceptan los accesorios del móvil, pero éstos no aumentan el valor del dispositivo electrónico ni modifican el precio de compra.
7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD
7.1. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente declara que es propietario de los dispositivos electrónicos incluidos en el orden de venta y manifiesta que es mayor de 16 años.
7.2. El Cliente asume cualquier responsabilidad derivada de la venta y reciclado de los dispositivos electrónicos enviados, comprometiéndose a indemnizar a ZONZOO por cualquier daño o perjuicio que esta pudiera sufrir como consecuencia de la venta de los dispositivos electrónicos enviados por el Cliente.
7.3. Es responsabilidad del cliente cancelar cualquier contrato de telefonía asociado al dispositivo electrónico que vaya a vender a ZONZOO. ZONZOO no se hace responsable del coste de ninguna llamada efectuada antes o después del envío del dispositivo electrónico o resultante de cualquier otra circunstancia. Si hubiera costes de llamada, el cliente y su operador habrán de resolver el pago entre ellos.
7.4. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente autoriza expresamente a ZONZOO a eliminar toda la información contenida en el dispositivo electrónico y asume cualquier responsabilidad derivada de dicha eliminación.
7.5. ZONZOO eliminará de modo profesional las tarjetas SIM que se envíen con los teléfonos móviles. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de extraer la tarjeta SIM del teléfono en caso de que no quiera que la misma sea destruida.
7.6. En relación con este proceso de borrado, se recomienda que antes de enviar los dispositivos electrónicos a ZONZOO se proceda al borrado de todos los datos que contengan. Por ejemplo: información personal, mensajes de texto, fotos, juegos, canciones o cualquier otra información de carácter personal.
7.7. ZONZOO no aceptará responsabilidad alguna relativa a la protección, confidencialidad o uso de cualquier información contenida en los dispositivos electrónicos remitidos por el Cliente. Al enviar su dispositivo electrónico, el Cliente exime a ZONZOO de cualquier responsabilidad por reclamación, pérdida o daño relativos a los datos grabados o contenidos en él o en los programas y servicios utilizados en conjunción con el dispositivo electrónico.
7.8 ZONZOO, en ningún caso será responsable en caso de acciones derivadas de la información encontrada en cualquier sitio web propiedad de o administrado por ZONZOO. Asimismo, ZONZOO no se responsabiliza por la utilización por parte de terceros del material o información contenidos en cualquier sitio web propiedad de o administrado por ZONZOO.
7.9. En el acto de recibimiento de los móviles, estos recibirán un IMEI (número de identificación), que serán registrados en nuestras bases de datos. Ese número puede ser comparado por Zonzoo para identificar aparatos declarados como robados. Al proveer sus informaciones usted aceptará, por lo tanto, que el IMEI sea comparado con los números de identificación proveído por la Policía con la finalidad de busca judicial.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
La gestión de los servicios requiere el tratamiento por parte de ZONZOO de los datos personales solicitados al Cliente en los formularios disponibles en la Web. Estos datos serán tratados de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente en España en materia de datos de carácter personal y conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
ZONZOO es titular, o dispone de habilitación para la explotación de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, organización y contenidos de la Web.
No está permitida la utilización de ningún material contenido en cualquier sitio web propiedad de o administrado por ZONZOO, o en cualquier otro servidor sin consentimiento previo, expreso y por escrito de ZONZOO. Cualquier uso no autorizado de los contenidos de cualquier sitio web propiedad de o administrado por ZONZOO puede constituir una infracción de las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial u otras leyes europeas.
10. DERECHO DE MODIFICACIÓN Y NOTIFICACIONES
ZONZOO se reserva el derecho de suspender o modificar unilateralmente y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de los Servicios así como las presentes Condiciones Generales, siempre que exista causa suficiente para ello y comunicándolo con antelación suficiente. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la Web se entenderá notificada dicha modificación. Dichas modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata en el momento de su publicación en la Web.
El uso de cualquier producto o servicio ofrecido por ZONZOO por parte del Cliente implicará su aceptación de dichas modificaciones.
11. RESOLUCIÓN
ZONZOO se reserva el derecho a resolver el presente contrato en caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales e independientemente de las acciones que pueda emprender en este caso en defensa de sus derechos.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Ley Española.
En caso de discrepancia y sin perjuicio de los que en cada caso pueda determinar la normativa aplicable en materia de Protección a los Consumidores, las partes se someterán expresamente a los Tribunales de la villa de Madrid (España).