Condiciones Generales de Zonzoo

Por favor, lea con atención las presentes Condiciones Generales de Contratación. Su aceptación atribuye al usuario la condición de Cliente y expresa la aceptación de todos los términos aquí enunciados.

PRIMERA. OBJETO

• Las presentes Condiciones Generales recogidas en la página web http://www.zonzoo.es, regulan la prestación al Cliente de los servicios de compra, recogida y reciclado de terminales de telefonía móvil (en adelante “los Servicios”) prestados por Zonzoo SL (en adelante, “Zonzoo””).

• Zonzoo trabaja para reducir de forma sustancial el número de teléfonos móviles que acaban en vertederos.

Dado que los teléfonos móviles y sus baterías contienen varios metales peligrosos, incluyendo plomo, cadmio, litio y mercurio, la reutilización y el reciclaje ayudan a proteger el medio ambiente y ahorrar en recursos naturales.

Zonzoo garantiza que todos los teléfonos móviles recogidos en el marco de la prestación de los Servicios serán reutilizados siempre que ello sea posible (de acuerdo  con la Directiva 2002/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos).

SEGUNDA. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Ámbito y contenido del Servicio

• Los Servicios ofrecidos a través de la página Web http://www.zonzoo.es (en adelante, “la Web”), se prestan exclusivamente en territorio nacional español.

• Para la prestación de los Servicios, Zonzoo pone a disposición de sus Clientes la aplicación disponible en la Web, que facilita la identificación de los terminales a vender, informa al Cliente acerca del precio ofrecido y permite la recogida de los datos del Cliente necesarios para llevar a cabo la operación.

• Mediante la aplicación indicada, el Cliente puede configurar su orden de venta con los terminales que desea vender. En cada orden de venta pueden incluirse tantos terminales como el Cliente desee.

• Una vez completada la orden de venta, Zonzoo enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada por el Cliente. Este correo incluirá el número de referencia de la orden de venta y el detalle de los terminales marcados por el Cliente y el valor en euros asignado a cada uno de ellos.

• En caso de que el Cliente haya facilitado todos los datos requeridos, Zonzoo enviará, sin coste para el Cliente, un mensajero con un sobre de respuesta en el que el Cliente deberá introducir los terminales para su envío a Zonzoo a través del mismo servicio de mensajería.

El sobre de envío incluirá el número de referencia del pedido e incorporará un precinto destinado a garantizar que el sobre no ha sufrido alteraciones o manipulaciones durante el traslado.

A través de la aplicación disponible en la Web, el cliente deberá determinar la fecha y lugar en la que la recogida se llevará a cabo.

• A la recepción de los envíos, Zonzoo llevará a cabo un proceso de verificación de marca, modelo y estado de los terminales remitidos.

Una vez verificado que el contenido del envío coincide con la información aportada por el Cliente en la orden de venta, Zonzoo procederá a abonar en la cuenta bancaria designada por el Cliente, la cantidad indicada en el correo electrónico de confirmación y al reciclado del teléfono conforme a lo dispuesto en la Directiva 2002/96/CE.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente, autoriza expresamente a Zonzoo a eliminar toda la información contenida en el teléfono y asume cualquier responsabilidad derivada de dicha eliminación.

• La cantidad total será pagada exclusivamente por los móviles que funcionan.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, “Funciona” indica que el teléfono puede encenderse y apagarse, que la pantalla funciona y está intacta y que el aparato no está dañado ni ha sufrido daños por efecto del agua.

“No Funciona” significa que el teléfono móvil ya no se puede encender y/o la pantalla LCD no funciona, o está dañada.

Los Servicios también se ofrecen en relación a teléfonos que no funcionan estableciéndose en estos casos un valor de aproximadamente el 40% del valor del mismo teléfono que funciona. El valor exacto de cada teléfono que no funciona se indica al pulsar en la aplicación la imagen y seleccionar la opción “no funciona”.

No se pagará ningún valor por teléfonos que hayan sufrido daños por efecto del agua.

• Los precios asignados en la Web a cada uno de los terminales tienen una validez de 10 días.

• La oferta de compra asociada a cada una de las órdenes de venta tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de la orden.

• El Cliente recibirá el pago dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recogida de el/los teléfono/s. El pago se ingresa bien directamente en la cuenta bancaria del Cliente (utilizando los datos proporcionados por el Cliente para estos efectos) o a través de oficinas adheridas de Western Union. En caso de que el Cliente elija Western Union como forma de pago se aplicará una comisión de 3€ para ventas de valor igual o inferior a 100€ y de 5€ para ventas superiores a 100€.

Atención: no utilice este método de cobro en caso de que el importe a ingresar por sus móviles no exceda dicha comisión. En cualquier caso, puede cambiar su método de cobro llamando al teléfono de Atención al Cliente: 91 1880055

• Debe enviarse la batería de cada teléfono junto con el mismo.

• Se aceptan los accesorios del móvil, pero éstos no aumentan el valor del teléfono ni modifican el precio de compra.

Devolución de los terminales enviados a Zonzoo

• En el supuesto de que el resultado del proceso de verificación llevado a cabo por Zonzoo señale discrepancias entre la información aportada por el Cliente en la orden de venta y el material efectivamente enviado, Zonzoo no abonará la cantidad indicada en la orden de venta pudiendo el Cliente, en un plazo de 5 días a contar desde la recepción del correo de confirmación de procesamiento de los móviles, solicitar su devolución siempre que el Cliente asuma los gastos de envío. Para ello, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla indicando el número de referencia de su venta.

• Aquellos teléfonos móviles que no cumplan con estas Condiciones Generales, pueden devolverse a su propietario en caso de que este así lo solicite el Cliente, en un plazo de 5 días desde la recepción del correo de confirmación de procesamiento de los móviles y siempre que el Cliente asuma los gastos de envío. Para ello, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla indicando el número de referencia de su venta.


SEGUNDA. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente  declara que es propietario de los terminales de teléfono incluidos en el orden de venta y manifiesta que es mayor de 16 años.

• El Cliente asume cualquier responsabilidad derivada de la venta y reciclado de los teléfonos enviados, comprometiéndose a indemnizar a Zonzoo por cualquier daño o perjuicio que esta pudiera sufrir como consecuencia de la venta de los terminales de teléfono enviados por el Cliente.

• El Cliente se compromete a enviar los terminales incluidos en el pedido generado a través de la Web en un plazo máximo de treinta días y siempre conforme a las indicaciones de Zonzoo y a las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales

• Es responsabilidad del cliente cancelar cualquier contrato de telefonía asociado al teléfono que vaya a vender a Zonzoo. Zonzoo no se hace responsable del coste de ninguna llamada efectuada antes o después del envío del teléfono o resultante de cualquier otra circunstancia. Si hubiera costes de llamada, el cliente y su operador habrán de resolver el pago entre ellos.

• El Cliente es responsable de la veracidad de los datos aportados, incluidos sus datos bancarios, asumiendo cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de los mismos.


TERCERA. RESPONSABILIDAD

• Zonzoo eliminará de modo profesional las tarjetas SIM que se envíen con los teléfonos móviles. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de extraer la tarjeta SIM del teléfono en caso de que no quiera que la misma sea destruida.

En relación con este proceso de borrado, se recomienda que antes de enviar los teléfonos a Zonzoo se proceda al borrado de todos los datos que contengan. Por ejemplo: información personal, mensajes de texto, fotos, juegos, canciones o cualquier otra información de carácter personal.

Zonzoo no aceptará responsabilidad alguna relativa a la protección, confidencialidad o uso de cualquier información contenida en los terminales remitidos por el Cliente. Al enviar su teléfono móvil, el Cliente exime a Zonzoo de cualquier responsabilidad por reclamación, pérdida o daño relativos a los datos grabados o contenidos en él o en los programas y servicios utilizados en conjunción con el teléfono.

• Zonzoo se hace responsable de cualquier teléfono que se extravíe durante el envío. En el caso improbable de que su envío se extravíe Zonzoo se hará cargo y le abonará el precio acordado igualmente.

• Zonzoo, en ningún caso será responsable en caso de acciones derivadas de la información encontrada en cualquier sitio web propiedad de o administrado por Zonzoo. Asimismo, Zonzoo no se responsabiliza por la utilización por parte de terceros del material o información contenidos en cualquier sitio web propiedad de o administrado por Zonzoo.


CUARTA. PROTECCIÓN DE DATOS

• La gestión de los servicios requiere el tratamiento por parte de Zonzoo de los datos personales solicitados al Cliente en los formularios disponibles en la Web. Estos datos serán tratados de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente en España en materia de datos de carácter personal y conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.


QUINTA. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

• Zonzoo es titular, o dispone de habilitación para la explotación de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, organización y contenidos de la Web.

• No está permitida la utilización de ningún material contenido en cualquier sitio web propiedad de o administrado por Zonzoo, o en cualquier otro servidor  sin consentimiento previo, expreso y por escrito de Zonzoo. Cualquier uso no autorizado de los contenidos de cualquier sitio web propiedad de o administrado por Zonzoo puede constituir una infracción de las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial u otras leyes europeas.


SEXTA. DERECHO DE MODIFICACIÓN Y NOTIFICACIONES

• Zonzoo se reserva el derecho de suspender o modificar unilateralmente y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de los Servicios así como las presentes Condiciones Generales, siempre que exista causa suficiente para ello y comunicándolo con antelación suficiente. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la Web se entenderá notificada dicha modificación. Dichas modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata en el momento de su publicación en la Web.

El uso de cualquier producto o servicio ofrecido por Zonzoo por parte del Cliente implicará su aceptación de dichas modificaciones.


SÉPTIMA. RESOLUCIÓN

• El propietario del terminal vendido podrá reclamar la resolución del contrato y la devolución del terminal a Zonzoo en un plazo de 7 días naturales desde la aceptación de las presentes Condiciones Generales o la retirada del terminal y siempre que asuma los costes de envío/devolución.

• Zonzoo se reserva el derecho a resolver el presente contrato en caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales e independientemente de las acciones que pueda emprender en este caso en defensa de sus derechos.


OCTAVA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

• Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Ley Española.

• En caso de discrepancia, y sin perjuicio de los que en cada caso pueda determinar la normativa aplicable en materia de Protección a los Consumidores, las partes se someterán expresamente a los Tribunales de la villa de Madrid (España).